FAQ

Odpovědi na otázky, které klientce pomáhají rozhodnout se bez nejistoty.

Pokud si nejste jistá výběrem služby nebo průběhem návštěvy, zde najdete odpovědi na nejčastější otázky.

Tematická sekce

Rezervace

Krátce a prakticky: jak si vybrat termín a co dělat, když si nejste jistá službou.

Jak funguje rezervace termínu?

Volné termíny vypisuji průběžně a v rezervačním přehledu uvidíte jen časy, které jsou opravdu k dispozici. Po odeslání rezervace vám studio termín ještě potvrdí, aby bylo vše jasné a bez nejistoty.

Mohu se objednat i bez přesného výběru služby?

Ano. Pokud si nejste jistá, vyberte službu, která je vašemu přání nejblíže, a do poznámky klidně napište, s čím potřebujete poradit. Před začátkem návštěvy vše společně doladíme.

Kdy mi přijde potvrzení rezervace?

Po odeslání rezervace dostanete zprávu, že studio váš požadavek přijalo. Finální potvrzení přijde po kontrole termínu, obvykle co nejdříve během provozního dne.

Mohu rezervaci změnit?

Ano. Jakmile víte, že vám termín nevyhovuje, ozvěte se mi prosím co nejdříve a zkusíme spolu najít jiný čas. Čím dříve dáte vědět, tím snáz se podaří termín upravit.

Tematická sekce

První návštěva

Odpovědi pro chvíli, kdy jdete poprvé a nechcete tápat v tom, co vás čeká.

Co mě čeká při první návštěvě?

Na začátku si v klidu řekneme, co řešíte, jaká je vaše běžná péče a co od návštěvy čekáte. Potom navážu samotným ošetřením a na závěr dostanete jednoduché doporučení pro domácí péči.

Mohu přijít, i když nemám zkušenosti?

Ano, nemusíte se bát. Vše vysvětlím průběžně tak, abyste se cítila v klidu i bez předchozí zkušenosti.

Musím vědět přesně, co chci?

Ne. Pokud si nejste jistá, stačí říct, co byste chtěla zlepšit nebo jaký výsledek očekáváte. Vhodný postup pak zvolíme spolu.

Mohu službu na místě upravit podle stavu pleti?

Ano, pokud to dává smysl pro vaši pleť i časovou rezervu. Před ošetřením společně zhodnotíme aktuální stav a domluvíme péči tak, aby byla příjemná a bezpečná.

Jak často chodit na kosmetiku?

Záleží na typu pleti, cíli péče i domácí rutině. U pravidelné péče se často osvědčuje návštěva přibližně jednou za 4 až 6 týdnů, ale přesnější rytmus doporučím podle toho, co vaše pleť aktuálně potřebuje.

Tematická sekce

Praktické otázky

To nejdůležitější před odchodem z domu, abyste věděla, co čekat a co vůbec řešit nemusíte.

Jak dlouho ošetření trvá?

Podle zvolené služby obvykle počítejte přibližně s 45 až 120 minutami. Orientační délku vždy uvidíte už při výběru termínu.

Můžu přijít nalíčená?

Ano, klidně přijďte tak, jak běžně chodíte. Před ošetřením vše potřebné šetrně odlíčím.

Co si vzít s sebou?

Nic speciálního nepotřebujete. Stačí přijít v klidu na domluvený čas, o vše ostatní bude postaráno.

Kde přesně studio najdu?

PP Studio najdete na adrese Sadová 2, 760 01 Zlín. Na kontaktní stránce je připravený odkaz do Google Maps, abyste si mohla trasu pohodlně otevřít ještě před cestou.

Dá se u studia zaparkovat?

Ano, v okolí Sadové ulice je několik veřejných možností parkování. Na kontaktní stránce najdete krátké doporučení podle vzdálenosti, ceny a pohodlí včetně orientačních sazeb.

Tematická sekce

Komfort a průběh

Nejčastější obavy kolem pohodlí, citlivosti a toho, jak se během návštěvy budete cítit.

Bolí ošetření?

Ve většině případů je ošetření šetrné a komfortní. Pokud by vám cokoliv nebylo příjemné, stačí říct a průběh hned upravím.

Bolí úprava obočí?

Úprava obočí může být lehce citlivá hlavně při vytrhávání chloupků, ale pracuji šetrně a průběžně sleduji vaše pohodlí. Pokud víte, že jste citlivější, řekněte mi to předem a postup přizpůsobíme.

Jak dlouho vydrží barvení obočí?

Obvykle počítejte přibližně s 2 až 4 týdny. Výdrž ovlivňuje typ pokožky, domácí péče, odličování i to, jak rychle se obočí přirozeně obnovuje.

Je kosmetické ošetření vhodné pro citlivou pleť?

Ano, jen je potřeba citlivost zohlednit už při konzultaci. Pokud víte o reakcích, alergiích nebo aktuálním podráždění, řekneme si to předem a zvolím jemnější postup i vhodné přípravky.

Tematická sekce

Organizace

Malé provozní situace, které se stávají běžně a není potřeba z nich mít stres.

Co když se opozdím?

Když to půjde, počkám na vás. Při větším zpoždění ale může být potřeba službu zkrátit nebo domluvit jiný termín, aby nenavazovaly další rezervace.

Jak probíhá platba?

Platba probíhá po ošetření – hotově nebo pomocí QR platby.

Je možné koupit dárkový voucher?

Ano, dárkový voucher je možné vystavit na konkrétní službu nebo podle individuální domluvy. Nejrychlejší je napsat do studia a společně doladíme hodnotu i způsob předání.

Tematická sekce

Storno

Jasné a stručné shrnutí pro případ, že potřebujete termín změnit nebo zrušit.

Jak je to se storno podmínkami?

Pokud by se vám termín nehodil, můžete ho upravit nebo zrušit nejpozději 24 hodin předem.