FAQ
Odpovědi na otázky, které klientce pomáhají rozhodnout se bez nejistoty.
Pokud si nejste jistá výběrem služby nebo průběhem návštěvy, zde najdete odpovědi na nejčastější otázky.
Tematická sekce
Rezervace
Krátce a prakticky: jak si vybrat termín a co dělat, když si nejste jistá službou.
Jak funguje rezervace termínu?
Volné termíny vypisuji průběžně a v rezervačním přehledu uvidíte jen časy, které jsou opravdu k dispozici. Po odeslání rezervace vám studio termín ještě potvrdí, aby bylo vše jasné a bez nejistoty.
Mohu se objednat i bez přesného výběru služby?
Ano. Pokud si nejste jistá, vyberte službu, která je vašemu přání nejblíže, a do poznámky klidně napište, s čím potřebujete poradit. Před začátkem návštěvy vše společně doladíme.
Kdy mi přijde potvrzení rezervace?
Po odeslání rezervace dostanete zprávu, že studio váš požadavek přijalo. Finální potvrzení přijde po kontrole termínu, obvykle co nejdříve během provozního dne.
Mohu rezervaci změnit?
Ano. Jakmile víte, že vám termín nevyhovuje, ozvěte se mi prosím co nejdříve a zkusíme spolu najít jiný čas. Čím dříve dáte vědět, tím snáz se podaří termín upravit.
Tematická sekce
Praktické otázky
To nejdůležitější před odchodem z domu, abyste věděla, co čekat a co vůbec řešit nemusíte.
Jak dlouho ošetření trvá?
Podle zvolené služby obvykle počítejte přibližně s 45 až 120 minutami. Orientační délku vždy uvidíte už při výběru termínu.
Můžu přijít nalíčená?
Ano, klidně přijďte tak, jak běžně chodíte. Před ošetřením vše potřebné šetrně odlíčím.
Co si vzít s sebou?
Nic speciálního nepotřebujete. Stačí přijít v klidu na domluvený čas, o vše ostatní bude postaráno.
Kde přesně studio najdu?
PP Studio najdete na adrese Sadová 2, 760 01 Zlín. Na kontaktní stránce je připravený odkaz do Google Maps, abyste si mohla trasu pohodlně otevřít ještě před cestou.
Dá se u studia zaparkovat?
Ano, v okolí Sadové ulice je několik veřejných možností parkování. Na kontaktní stránce najdete krátké doporučení podle vzdálenosti, ceny a pohodlí včetně orientačních sazeb.
Tematická sekce
Komfort a průběh
Nejčastější obavy kolem pohodlí, citlivosti a toho, jak se během návštěvy budete cítit.
Bolí ošetření?
Ve většině případů je ošetření šetrné a komfortní. Pokud by vám cokoliv nebylo příjemné, stačí říct a průběh hned upravím.
Bolí úprava obočí?
Úprava obočí může být lehce citlivá hlavně při vytrhávání chloupků, ale pracuji šetrně a průběžně sleduji vaše pohodlí. Pokud víte, že jste citlivější, řekněte mi to předem a postup přizpůsobíme.
Jak dlouho vydrží barvení obočí?
Obvykle počítejte přibližně s 2 až 4 týdny. Výdrž ovlivňuje typ pokožky, domácí péče, odličování i to, jak rychle se obočí přirozeně obnovuje.
Je kosmetické ošetření vhodné pro citlivou pleť?
Ano, jen je potřeba citlivost zohlednit už při konzultaci. Pokud víte o reakcích, alergiích nebo aktuálním podráždění, řekneme si to předem a zvolím jemnější postup i vhodné přípravky.
Tematická sekce
Organizace
Malé provozní situace, které se stávají běžně a není potřeba z nich mít stres.
Co když se opozdím?
Když to půjde, počkám na vás. Při větším zpoždění ale může být potřeba službu zkrátit nebo domluvit jiný termín, aby nenavazovaly další rezervace.
Jak probíhá platba?
Platba probíhá po ošetření – hotově nebo pomocí QR platby.
Je možné koupit dárkový voucher?
Ano, dárkový voucher je možné vystavit na konkrétní službu nebo podle individuální domluvy. Nejrychlejší je napsat do studia a společně doladíme hodnotu i způsob předání.
Tematická sekce
Storno
Jasné a stručné shrnutí pro případ, že potřebujete termín změnit nebo zrušit.
Jak je to se storno podmínkami?
Pokud by se vám termín nehodil, můžete ho upravit nebo zrušit nejpozději 24 hodin předem.